Privacy policy

PRADO WOLF LLC（以下「当社」といいます）は、OTOKEA（オトケア）オンラインストア（以下「当ストア」といいます）において取得するお客様の個人情報を、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

名称：PRADO WOLF LLC（米国ニューメキシコ州法人）
所在地：1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States（アメリカ合衆国ニューメキシコ州アルバカーキ）
代表者：Vinicius Rodrigues Silva Prado

2. 取得する個人情報

当社は、次の個人情報を取得します。

ご注文時にご入力いただく情報：お名前、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容
お問い合わせ時にご入力いただく情報：お名前、メールアドレス、電話番号（ご入力いただいた場合）、お問い合わせ内容
メールマガジンにご登録いただく際の情報：メールアドレス
決済に関する情報：クレジットカード番号などのカード情報は、決済サービスの提供事業者が取得し、当社はカード番号を保持しません。当社は、決済の結果など、ご注文の処理に必要な範囲の情報のみを取得します。
当ストアのご利用に伴い自動的に取得する情報：IPアドレス、ブラウザやデバイスの種類、閲覧したページ、Cookie等の識別子、アクセス日時

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

ご注文の受付、代金の決済、商品の発送、返品・交換・返金の対応
ご注文や配送に関するご連絡
お問い合わせへの回答
メールマガジンの配信（ご登録いただいたお客様に限ります。配信はいつでも停止できます）
不正な注文・不正アクセスの防止、および当ストアの安全な運営
当ストアの利用状況の分析およびサービスの改善
法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
その他、個人情報保護法で認められている場合

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを次の事業者に委託します。委託先に対しては、個人データが適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

Shopify Inc.（カナダ）：オンラインストアのシステムの提供、データの保管
決済サービスの提供事業者（Shopify PaymentsおよびPayPal）：代金の決済
配送事業者等：商品の発送、配送

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、アメリカ合衆国の法人であり、お客様の個人データを同国で取り扱います。また、当社は、次のとおり、外国にある第三者に個人データを提供（取扱いを委託）します。当ストアでは、ご注文手続き、メールマガジンのご登録およびお問い合わせの前に本項の内容をご確認いただき、同意欄へのチェックにより、お客様の同意をいただいています。以下の各国の制度に関する情報は、個人情報保護委員会の調査に基づきます。

(1) Shopify Inc.（カナダ）

提供の目的：オンラインストアのシステムの提供、データの保管
提供する個人データ：第2項に記載の個人情報
カナダの個人情報の保護に関する制度：民間部門に適用される包括的な法令として、個人情報保護及び電子文書法（PIPEDA）があります。カナダは、民間部門についてEUの十分性認定を受けており、また、APECの越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しています。
Shopify Inc.が講ずる個人情報の保護のための措置：当社は、同社が講ずる措置がOECDプライバシーガイドライン8原則に対応しているかどうかを現時点で確認できていないため、この情報を提供することができません。同社による個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。

(2) 商品の発送を担う事業者（中華人民共和国）

提供の目的：商品の発送
提供する個人データ：お名前、住所、電話番号、ご注文内容
中華人民共和国の個人情報の保護に関する制度：個人情報保護法があり、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する事業者の義務および本人の権利が定められています。EUの十分性認定はなく、APECのCBPRシステムにも参加していません。サイバーセキュリティ法、データセキュリティ法および国家情報法により、事業者は政府の情報収集活動への協力を義務付けられています。また、個人情報の国内保存義務に係る制度があり、本人からの開示請求等に十分に対応できないおそれがあります。
当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置：当社は、同事業者が講ずる措置がOECDプライバシーガイドライン8原則に対応しているかどうかを現時点で確認できていないため、この情報を提供することができません。

各国の制度の詳細は、個人情報保護委員会のウェブサイト（外国における個人情報の保護に関する制度等の調査）をご覧ください。

7. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。当ストアとの通信は、SSL/TLSにより暗号化されています。また、個人データを取り扱うアメリカ合衆国、カナダおよび中華人民共和国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じています（外的環境の把握）。講じた措置の具体的な内容は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合、遅滞なく回答いたします。

8. Cookie等の利用と外部送信

当ストアでは、サイトの表示、ショッピングカートの機能、利用状況の分析などのために、Cookie等を利用しています。当ストアのページを閲覧した際に外部に送信される情報と、その送信先については、外部送信ポリシーをご覧ください。Cookieは、ブラウザの設定で無効にできます。ただし、無効にした場合、ショッピングカートなど一部の機能がご利用いただけないことがあります。

9. 保有個人データの開示等のご請求

お客様は、ご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、および第三者への提供の停止を請求できます。お問い合わせフォームよりご請求ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応いたします。本人確認の方法は、ご請求をいただいた後にご案内いたします。開示は、電磁的記録の提供（電子メールによる送付）または書面の交付のうち、お客様がご指定の方法で行います。ご指定の方法による開示が困難な場合は、その旨をお知らせし、書面の交付により開示いたします。手数料はいただきません。