特定商取引法に基づく表記

OTOKEA（オトケア）オンラインストア（以下「当ストア」といいます）は、米国ニューメキシコ州の法人であるPRADO WOLF LLC（以下「当社」といいます）が運営する海外のオンラインストアです。当ストアにおける販売条件は、以下のとおりです。

販売業者 PRADO WOLF LLC（米国ニューメキシコ州法人）
運営統括責任者 Vinicius Rodrigues Silva Prado
所在地 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States（アメリカ合衆国ニューメキシコ州アルバカーキ）
電話番号 お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合、遅滞なく電子メールにて開示いたします。
お問い合わせ お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売価格 各商品ページに表示された価格（日本円）です。
商品代金以外の必要料金
  • 送料：無料（日本全国一律）
  • 関税・輸入消費税等：商品は海外から発送されるため、通関時に関税・輸入消費税等が課される場合があります。課された場合は、お客様のご負担となります。課税の有無および金額は、税関の判断によります。
お支払い方法 クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal
お支払い時期 ご注文確定時に決済されます。代金のお引き落とし日は、ご利用のカード会社・決済サービスの規定によります。
商品の引渡時期 ご注文確定後、海外（中華人民共和国）から発送し、7〜15日でお届けします。通関や配送の状況により、これより遅れる場合があります。
ご注文のキャンセル 商品の発送前であれば、お問い合わせフォームよりご連絡いただくことで、ご注文をキャンセルできます。発送後のキャンセルはお受けできません。
返品・交換について（返品特約）
  • 衛生上の理由により、お客様のご都合による開封後または使用後の商品の返品・交換はお受けできません。
  • 未開封・未使用の商品に限り、商品到着日を含めて8日以内にご連絡いただいた場合、返品をお受けします。ご連絡はお問い合わせフォームよりお願いいたします。この場合の返送料はお客様のご負担となり、ご注文時の送料は返金の対象外です。
  • 返品の方法や返送先は、ご連絡をいただいた後にご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできません。

この返品特約は、当ストアで販売するすべての商品に適用されます。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。
不良品・誤配送について 商品の不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、できるだけ早く（商品到着日を含めて8日以内を目安に）お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社の負担で、交換または返金にて対応いたします。8日を過ぎてからお気づきになった場合も、法令上お客様に認められる権利は制限されません。
年齢制限 当ストアの商品は、成人向けのパーソナルケア用品です。18歳未満の方はご購入いただけません。